品牌戰(zhàn)略(又名品牌發(fā)展戰(zhàn)略)是實(shí)現(xiàn)一系列長期目標(biāo)的長期計(jì)劃,最終導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)您的品牌的識(shí)別和偏好。成功的品牌戰(zhàn)略包括品牌的使命、對(duì)客戶的承諾以及如何傳達(dá)這些承諾。
品牌戰(zhàn)略常常被誤解,它并不是徽標(biāo)、調(diào)色板或網(wǎng)站的總和;而是品牌戰(zhàn)略的總和。盡管這些創(chuàng)意元素是成功的品牌戰(zhàn)略不可或缺的一部分。品牌戰(zhàn)略圍繞著隨著時(shí)間的推移推動(dòng)品牌知名度、品牌資產(chǎn)和品牌情感的所有無形元素。
起草成功的品牌發(fā)展戰(zhàn)略首先要問自己正確的問題。在我們方便的品牌成長工作簿中找到它們。
成功的品牌戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是讓世界知道您的品牌存在、它的目的是什么以及它的定義是什么。品牌戰(zhàn)略是一種流動(dòng)的、長期的戰(zhàn)略,通常需要根據(jù)其成功(或失?。┒S著時(shí)間的推移進(jìn)行重新審視。
品牌發(fā)展戰(zhàn)略的成功并不總是容易衡量的。品牌戰(zhàn)略通常涉及無形的、不易量化的元素,在規(guī)劃此類戰(zhàn)略時(shí),從一開始就決定如何衡量成功非常重要。
每個(gè)組織都會(huì)以不同的方式衡量成功,但所有組織通常都會(huì)在其戰(zhàn)略中包含相同的要素?;卮鹨韵聠栴}可能是起草成功品牌戰(zhàn)略的第一步:
您的品牌目標(biāo)是什么?您如何傳達(dá)這些目標(biāo)?您的品牌將解決哪些問題?它將如何使目標(biāo)客戶受益?
您如何識(shí)別您的理想客戶?誰將從品牌中受益?這些顧客感覺如何?他們希望有什么感覺?
您如何識(shí)別已經(jīng)為您的潛在客戶提供他們想要的東西的競爭對(duì)手以及如何提供?
您如何吸引潛在客戶?您的品牌需要什么樣的個(gè)性和語氣才能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)?
Airbnb 令人難以置信的成功歸功于其獨(dú)特的品牌戰(zhàn)略,使其有別于傳統(tǒng)酒店和度假租賃。他們提供“賓至如歸”的體驗(yàn),讓客人住在當(dāng)?shù)氐募依?。他們的使命就是讓人們感覺自己屬于世界任何地方。
Airbnb 的品牌戰(zhàn)略就是通過各種數(shù)字平臺(tái)分享房東和房客的精彩故事。他們?cè)?YouTube 上制作采訪視頻,在 Instagram 上分享短篇故事,甚至還擁有一個(gè)提供書面內(nèi)容的博客。通過展示這些故事,愛彼迎突出了房東和房客的奇妙經(jīng)歷和觀點(diǎn),強(qiáng)化了他們的使命,并與受眾建立了更深層次的情感聯(lián)系。
這種方法在人們渴望真實(shí)和個(gè)性化體驗(yàn)的數(shù)字時(shí)代創(chuàng)造了奇跡。通過分享真實(shí)人物的真實(shí)故事,愛彼迎在社區(qū)內(nèi)建立了信任和透明度。此外,這些故事可以輕松地在社交媒體上分享,有助于廣泛傳播他們的品牌信息。
為了進(jìn)一步鞏固自己的品牌,Airbnb 使用了易于識(shí)別的紅白配色方案,喚起舒適、安全和清潔的感覺。其簡單而開放的設(shè)計(jì)強(qiáng)化了住宿期間放松和庇護(hù)的理念。
蘋果公司在全球的成功歸功于史蒂夫·喬布斯富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)力、突破性的技術(shù)進(jìn)步以及基于四個(gè)關(guān)鍵原則的卓越品牌戰(zhàn)略的結(jié)合:
蘋果的品牌戰(zhàn)略圍繞著喚起情感和創(chuàng)造獨(dú)特的品牌個(gè)性。它們都是關(guān)于創(chuàng)造力、自由、創(chuàng)新、激情以及通過技術(shù)賦予人們權(quán)力。他們還強(qiáng)調(diào)簡單性和以用戶為中心的設(shè)計(jì),以與客戶建立牢固而有意義的聯(lián)系。
蘋果已經(jīng)建立了極其忠誠的客戶群,其產(chǎn)品的用戶之間具有真正的社區(qū)意識(shí)。尤其是“Mac 社區(qū)”,他們對(duì)蘋果表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的偏好,幫助該公司度過了艱難時(shí)期,并保持了比競爭對(duì)手更高的定價(jià)。
Apple 的內(nèi)容營銷策略側(cè)重于制作高質(zhì)量、信息豐富且引人入勝的內(nèi)容,突出其產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢,同時(shí)為客戶提供價(jià)值。他們的網(wǎng)站是一個(gè)信息寶庫,有詳細(xì)的產(chǎn)品描述、用戶指南和視頻教程。他們還利用社交媒體、電子郵件營銷和播客來有效地接觸消費(fèi)者。
蘋果在社交媒體上分享了視覺上令人驚嘆的圖像和視頻,展示了他們的產(chǎn)品,展示了他們?nèi)绾文軌蚋纳瓶蛻舻纳詈图夹g(shù)體驗(yàn)。他們經(jīng)常與受歡迎的影響者和名人合作,以擴(kuò)大影響力并提高品牌知名度。通過內(nèi)容營銷和社交媒體努力,蘋果成功打造了強(qiáng)大的品牌形象并培養(yǎng)了忠實(shí)的客戶群。
這些例子對(duì)于任何旨在建立強(qiáng)大品牌的企業(yè)來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過確定您的品牌的獨(dú)特之處,制定明確的使命宣言來定義您的目的,并使用設(shè)計(jì)元素來強(qiáng)化您的品牌的價(jià)值觀和個(gè)性,您可以在市場中脫穎而出,并與客戶建立有意義的聯(lián)系。